Betriebsblindheit: Unangemessene Wahrnehmungs- und Beurteilungstendenzen, die oft durch Routine verursacht sind. Klassisches Merkmal der Betriebsblindheit ist die eingeschränkte Wahrnehmung betrieblicher Abläufe und Zusammenhänge.
(siehe Effizienz)
ist die Anwendung von Problemlösungsverfahren, die auf der Bewährung in der Vergangenheit beruhen. Sie bleiben bestehen, obwohl sich die Voraussetzungen für ihre Anwendung eigentlich geändert haben oder nicht mehr bestehen. Beispiel: Gewöhnung an eingefahrene Arbeitsabläufe, die wesentlich rationeller und billiger durchgeführt werden könnten.
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