Customer Value

S. Kundenwert

ist Ausdruck einer neuen Kundenwertbetrachtung. Diese vergibt Kundenprioritäten nicht danach, was ein Kunde zum derzeitigen Geschäft beiträgt (Kundenwert, klassischer), sondern danach, welche Wertepotenziale ein Anbieter bei dem Kunden generieren kann (Value Production). Der Customer Value ist dann (statisch) der Wert eines Angebotes oder (dynamisch) der Wert einer Geschäftsbeziehung aus Kundensicht. So schafft der Customer Value eine Basis für Wertschöpfungspartnerschaften, d.h. nachvollziehbare Win-Win-Beziehungen zwischen Lieferanten und Kunden. Siehe auch Kundenwertmanagement sowie Kundenwert, klassischer. (in der Preispolitik), siehe Konsumentenrente.

Vorhergehender Fachbegriff: Customer Touchpoints | Nächster Fachbegriff: Customer Value and Equity Management

Diesen Artikel der Redaktion als fehlerhaft melden & zur Bearbeitung vormerken

Weitere Begriffe : Innendienst | Kombinierte Optionsstrategie | Wechselstuben

Praxisnahe Definitionen

Nutzen Sie die jeweilige Begriffserklärung bei Ihrer täglichen Arbeit. Jede Definition ist wesentlich umfangreicher angelegt als in einem gewöhnlichen Glossar.

Marketing

Definition

Konditionenpolitik

Fachbegriffe der Volkswirtschaft

Die Volkswirtschaftslehre stellt einen Grossteil der Fachtermini vor, die Sie in diesem Lexikon finden werden. Viele Begriffe aus der Finanzwelt stehen im Schnittbereich von Betriebswirtschafts- und Volkswirtschaftslehre.

Investitionsrechnungen

Marktversagen

Umsatzsteuer