Gemba

Begriff aus der japanischen Produktion, meint die Werkstatt als Ort der Wertschöpfung. Die Verwaltung wird nur als Serviceabteilung gesehen. Insofern ist immer der Arbeitsplatz aufzusuchen, wenn eine Qualitätsabweichung auftritt. Notwendig sind dann eine Überprüfung der Arbeitsumgebung sowie die Ursachenanalyse und Fehlerquellenbeseitigung zur Vorbeugung gegen ein Wiederauftreten desselben Fehlers.

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