Eine relativ stabile Erwartung im Hinblick auf eine (oder mehrere) Verhaltensrolle(n) für die einzelnen Mitglieder einer bestimmten Gruppe. Für diese Norm ist ein gewisser Konsens erforderlich.
Hierbei handelt es sich um eine von der Mehrheit einer Gruppe akzeptierte Verhaltensregel. Diese schreibt den Gruppenmitgliedern für bestimmte Situationen ihre Denk- und Handlungsweisen vor. Zugrunde liegen eigene Werte und Gesetze, die sich die Gruppe als "Spielregeln" definiert hat (zumeist informell - also nicht z.B. schriftlich fixiert). Auf diese Weise wird die Zusammenarbeit geregelt, Leistungskriterien festgelegt und kontrolliert sowie Ziele formuliert.
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