informale Kommunikation

alle Kommunikationskontakte, die nicht durch organisatorische Regelungen vorgegeben sind. Durch informale Kommunikation entstehen soziale Beziehungen zwischen den Organisationsmitgliedern, z.T. aus den unge- planten Erfordernissen der arbeitsteiligen Erledigung der Organisationsaufgabe, z.T. aus dem Austausch privater Informationen. Die informale Kommunikation ist besonders prägend für den Zustand des Kommunikationsklimas und der Gruppenkommunikation (organisational Kommunikation). Gegensatz: formale Kommunikation. Literatur: Reichwald, R., Kommunikation, in: Bitz, M. u.a., Vahlens Kompendium der Betriebswirtschaftslehre, Bd. 2,2. Aufl., München 1990.

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