sind im gesamten operativen und strategischen Planungs-, Steuerungs- und Kontrollprozeß festzustellen. Die Kennzahlen bilden hier ein wichtiges Hilfsmittel zur Abbildung von betriebswirtschaftlichen Zielen und Gegenstandsbereichen. Sie sind ein unverzichtbarer Bestandteil des Instrumentariums eines jeden Controllers. Die folgenden Funktionen können z.B. genannt werden: Operationalisierung von Zielen (z.B. Rentabilitätskennzahlen), Initiierung von Steuerungsmaßnahmen (Kennzahlen zur Verdeutlichung von Soll- Ist- Abweichungen), Kennzahlen mit Vorgabecharakter bei der Budgetierung (z.B. produktionswirtschaftliche, finanzwirtschaftliche, absatzwirtschaftliche Kennzahlen).
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