Konsumverhalten

Siehe: Nutzungs-/Gebrauchsverhalten

In der Wirtschaftssoziologie: Verbraucherverhalten, Bezeichnung für die Kaufwünsche, Kaufentscheidungen, Finanzierung der Käufe und den Umgang mit den angeschafften Waren. Dazu meint Konsumverhalten auch die Inanspruchnahme von Dienstleistungen. Es wird angenommen, dass das Konsumverhalten beispielsweise nach Lebensalter und Zugehörigkeit zu einer sozialen Schicht variiert.

Unter den wechselnden Bezeichnungen Kaufentscheidung, Käuferverhalten, Konsumentscheidung, Konsumverhalten und Konsumentenverhalten werden in der Marketingliteratur die verschiedenen Partial- und Totaltheorien zur Erklärung des Kaufverhaltens zusammengefaßt. Dabei herrscht weder Obereinstimmung darüber, welcher Begriff am besten geeignet ist, die gemeinten Sachverhalte zu charakterisieren, noch darüber, welche Einzelsachverhalte unter welche Begriffe zu subsumieren sind.
Viele Autoren betonen, dass die Kaufentscheidungen privater Haushalte sich grundsätzlich von den industriellen Einkaufsentscheidungen von Wirtschaftsunternehmen unterscheiden und daher nicht in einer gemeinsamen Theorie des Kaufverhaltens abgehandelt werden können. Andere vertreten die Ansicht, dass es sich dabei nur um unterschiedliche Aspekte derselben Sache handelt, die folglich unter dem Dach einer übergreifenden Theorie behandelt werden müssen.
In diesem Buch werden die Theorien über das Kaufverhalten der privaten Haushalte unter dem Stichwort - Konsumentenverhalten und die Kaufentscheidungen der Wirtschaftsunternehmen unter dem Stichwort - Einkauf und Buying Center behandelt, weil die Hersteller und Händler sich beim Kaufverhalten der privaten Haushalte einem anonymen Massenmarkt, beim industriellen Einkauf hingegen einem mehr oder minder stark individualisierten und strukturierten Einkaufsgremium gegenübersehen.
Konsumentenverhalten

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