Grundlage für alle Aktivitäten im Direktmarketing sind Listen mit möglichst responseträchtigen Adressen inkl. entsprechender Qualifizierungsmerkmale. Sie lassen sich im Laufe der Zeit selbst aus internen oder externen Quellen aufbauen oder von Adreßverlagen anmieten. Besonders im Direct- Response-Marketing ergeben sich vielfältige Möglichkeiten, direkt oder indirekt Adressen und Adressmerkmale zu gewinnen, etwa durch Coupon- Anzeigen, Preisausschreiben etc. Ünternehmensinterne Adreßquellen sind v.a. Kundenanfragen, Messekontakte, Garantiefälle, Kundendienst- oder Außendienstkontakte sowie Kundenclubs. Adreß- und Telefonbücher, Telex- und BTX-Verzeichnisse, Messekataloge, Teilnehmerlisten von Tagungen, Anzeigen, IHK-Listen sowie Händlermeldungen zählen neben den von Adreßverlagen mietbaren Listen zu den wichtigsten externen Quellen.
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