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Arbeitskreis „Gut beraten - zu Hause gekauft“

Der Arbeitskreis „Gut beraten - zu Hause gekauft“ ist die Interessenvertretung der im Direktvertrieb operierenden Unternehmen. Ziel des Arbeitskreises ist die Unterstützung seiner Mitglieder gegenüber der Öffentlichkeit, der öffentlichen Verwaltung, den gesetzgebenden Körperschaften und deren Gremien sowie den politischen Organisationen. Einen Arbeitsschwerpunkt bildet die Darstellung der Seriosität des Direktvertriebs. In diesem Zusammenhang wurden 1976 die „Verhaltensstandards des Direktvertriebs“ formuliert, zu deren Einhaltung sich die Mitgliedsfirmen verpflichten. Sie betreffen folgende Punkte: - Informationspflicht des Anbieters - Unterlassung der Irreführung - Selbstidentifikation des Vertriebsrepräsentanten - Beachtung des momentanen Kundeninteresses - Beschränkung der Verkaufsargumentation auf den Produktnutzen - Information des Kunden in Schriftform - Berücksichtigung der Besonderheiten ausgewählterBevölkerungsgruppen - Widerrufsrechte - Informationspflichten gegenüber den Vertriebsrepräsentanten. Seit 1982 existiert eine gemischt zusammengesetzte Kontrollkommission zur Überwachung dieses V erhaltenskodex. Anschrift: Arbeitskreis „Gut beraten - zu Hause gekauft“ e.V., Klugstr. 53, 8000 München 19, Tel.: 089/154634, Fax: 089/1576684.

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