Differenzierungsphase

In dem Phasenmodell der Organisationsentwicklung (OE), die das Nederland Pädagogisch Instituut (NPI) entwickelt hat, beginnt die Entwicklung einer Organisation mit der Pionierphase. Die Überforderung des Pioniers leitet den Übergang zur Differenzierungsphase ein, in der das Betriebsgeschehen durch ein logisches System von Regeln beherrscht wird. Systematische Planung, effiziente Arbeitsmethoden und rationelle Organisation halten ihren Einzug. Spezialisierte Tätigkeiten, Funktionen und Abteilungen entwickeln sich, deren Verbindung untereinander durch Koordination gewährleistet werden muss. Das bedeutet Gewinn an Ordnung, Übersicht und Vorausschau und damit erhöhte Produktivität.
Der Betrieb in der Phase der Differenzierung weist folgende Tendenzen auf:
· Mechanisierung: Substitution menschlicher Arbeit durch Maschinen.
· Standardisierung: Vereinheitlichung von Produkten, Verfahren und Prozessen erleichtert Serien- und Massenfertigung.
· Spezialisierung nach Funktionen: Einkauf, Produktion, Verkauf nach Führungsebenen: obere, mittlere, untere nach Phasen: Planung, Ausführung, Kontrolle
· Koordination: horizontale und vertikale Kommunikation, Stab-Linien-Organisation. Probleme am Ende der Differenzierungsphase, wie Erstarrung (Formalisierung und Bürokratisierung), interne und externe Kommunikationsbarrieren, Konflikte zwischen - Stab und - Linie, mangelnde - Motivation, mangelnde Koordination von Aktionen und Mißtrauen der Konsumenten leiten den Übergang zur letzten Phase ein.

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