Interactive Voice Response

ist eine Umsetzungstechnik für Anwendungen im Mobile Commerce. Hierbei ruft der Nutzer an oder wird angerufen, um dann mit einem Voice-Portal zu interagieren, d.h. er wird durch eine Stimme geführt und gibt Sprachkommandos oder drückt Zifferntasten. Die Bedienung erfolgt dann typischer-weise durch wiederholte Menüauswahl innerhalb der Anwendung.

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