Non Profit-Marketing

(Non Business-Marketing) konzentriert sich auf die speziellen Marketinganforderungen nichtkommerzieller Institutionen, bei denen nicht die Gewinnerzielung, sondern die Leistungsbereitstellung im Vordergrund steht. Zu diesen Institutionen gehören u.a. Parteien, Theater, Museen, Bildungseinrichtungen, Behörden, Sozialorganisationen und Glaubensgemeinschaften. Besonderheiten im Bereich des Non Profit-Marketing sind u.a. die Schwierigkeiten bei der Abgrenzung des relevanten Markts, bei der Charakterisierung der Produkte/Leistungen und bei der Bestimmung der Nachfrager/Konsumenten bzw. EmpfängerVerwender. Häufig sind soziale Ideen bzw. Ziele Gegenstand des Non Profit-Marketings anstelle von Produkten oder Leistungen, das Standardisierungspotential ist meist gering und eine Gegenleistungspolitik ist bei “kostenlosen” bzw. kostenlos dem Empfänger zur Verfügung gestellten Leistungen schwierig. Zudem gibt es auf Kunden- und Anbieterseite häufig Ressentiments gegenüber einer „Vermarktung”. Einen ganz besonderen Stellenwert bei der Leistungserbringung haben die Mitarbeiter, die in einigen Fällen ehrenamtlich tätig sind.

Siehe auch Marketing, Social Marketing.

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