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Sammelbestellersystem

Neben dem Vertreterversandhandel eine Form der Kontaktanbahnung des Ver­sandhandels mit starkem persönlichen Cha­rakter und Ähnlichkeit zum Direktver­trieb. Sammelbesteller sind Kunden eines Versandhauses, die potentielle Kunden in ih­rem Bekanntenkreis akquirieren und diesen, ähnlich wie ein Verkäufer im stationären Handel, auch Produkte anhand des Kata- loges vorstellen. Sie übernehmen daran an­schließend die Bestellung für den Kunden, die Warenverteilung und das Inkasso. Als Gegenleistung erhalten die Sammelbesteller einen gewissen Prozentsatz vom Warenbestellwert (bei Quelle 5%). Sammelbesteller werden bei Großversendern von eigenen Be­zirksleitern betreut und geführt. Z.T wird das Sammelbestellersystem durch sog. Be­treuungszentren mit Datenanschluß an die zentrale EDV des Stammhauses ergänzt. Die Quote des Umsatzes, der durch die Sammel­besteller getätigt wird, beträgt bei typischen Sammelbesteller-Versandhäusern wie dem Otto-Versand bis zu 80%. Die Bestellquote per Telefon liegt bei Sammelbesteller-Ver- sandhäusern bei ca. 80%, bei Einzelversen­dern bei ca. 40%.   

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