Wertshop

Geschäftsmodell, bei dem die Wert schöpfenden Aktivitäten auf die Lösung eines Kundenproblems fo-kussiert sind. Anders als bei der Wertkette ist nicht die sequentielle Abfolge von Aktivitäten, sondern die iterative, zyklische und häufig interaktive Aktivitätenfolge kennzeichnend für den Wertshop. Grundlage der Werterzeugung ist die Lösung von Kundenproblemen z.B. durch individualisierte Dienstleistungen. Die Lösung der Kundenprobleme lässt sich in die folgenden Phasen unterteilen:
(1) Problemfindung und Akquisition,
(2) Entwicklung von Lösungsalternativen,
(3) Auswahl und Durchführung der besten Problemlösungsalternative,
(4) Evaluation der Umsetzung.

Literatur: Stabell, C./Fjeldstad,
0. : Configuring Value for Competitive Advantage: On Chains, Shops, and Networks; in: Strategic Management Journal, 19 (1998), S. 413-437.

Vorhergehender Fachbegriff: Wertschlüssel | Nächster Fachbegriff: Wertsicherungsklausel

Diesen Artikel der Redaktion als fehlerhaft melden & zur Bearbeitung vormerken

Weitere Begriffe : Vertreterkosten | Kerberos | Überbringerklausel

Praxisnahe Definitionen

Nutzen Sie die jeweilige Begriffserklärung bei Ihrer täglichen Arbeit. Jede Definition ist wesentlich umfangreicher angelegt als in einem gewöhnlichen Glossar.

Marketing

Definition

Konditionenpolitik

Fachbegriffe der Volkswirtschaft

Die Volkswirtschaftslehre stellt einen Grossteil der Fachtermini vor, die Sie in diesem Lexikon finden werden. Viele Begriffe aus der Finanzwelt stehen im Schnittbereich von Betriebswirtschafts- und Volkswirtschaftslehre.

Investitionsrechnungen

Marktversagen

Umsatzsteuer