Zeitdruck

entsteht bei Kaufentscheidungen, wenn das dem Konsumenten zur Verfügung stehende Zeitbudget nicht ausreicht, um alle für zweckmäßig gehaltenen Informationen aufzunehmen und zu verarbeiten. Die typische Reaktion besteht in der Vereinfachung von Kaufentscheidungen (Kaufentschei- dungsheuristiken). In entsprechenden empirischen Untersuchungen zeigte sich recht einheitlich, dass bei zunehmendem Zeitdruck, die Informationsnachfrage sinkt und die Intensität der Nutzung von Schlüssel- informationcn steigt, also der Versuch zu beobachten ist, mit wenigen wichtigen Informationen auszukommen. Ferner wird angenommen, dass bei Zeitdruck der Gebrauch von neutralen Informationsquellen nachläßt, da dieser oftmals mit größerem Zeitaufwand verbunden ist, während Informationen aus anbieterbestimmten Informationsquellen eher an den Konsumenten herangetragen werden (Informationsverhalten, Informationsbeschaffung).

Literatur: Jacoby,].; Szybillo, G.; Berning, C., Time and Consumer Behavior. An Interdisciplinary Overview, in: Journal of Consumer Research, Vol. 2 (1976), S. 320-339.

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