1. Begre Ein Problem ist eine Abweichung des Istzustandes von einer Sollvorstellung resp. von einem oder von mehreren Zielen. Daraus ergibt sich eine Entscheidung, wenn der Aktor über mindestens zwei Varianten zur Verkleinerung oder vollständigen Eliminierung der Abweichung verfügt.
2. Arten: Es gibt viele Kriterien, um Entscheidungsprobleme in Kategorien einzuteilen. Die wichtigsten sind: (a) Nach der betroffenen Funktion kann zwischen Marketingproblemen, Produktionsproblemen etc. unterschieden werden. (b) Nach dem Problemcharakter lassen sich Gestaltungsprobleme (design problems) und Wahlprobleme (choice problems) unterscheiden. (c) Aufgrund der Problemstruktur kann zwischen gut strukturieren Problemen (well-structured problems) und schlecht strukturierten Problemen (ill-structured problems) differenziert werden. Diese Unterscheidung ist wichtig, weil sie die Art des Entscheidungsverfahrens zur Bewältigung des Problems vorgibt: Für gut strukturierte Probleme kann mit Hilfe eines analytischen Entscheidungsverfahrens die optimale Lösung bestimmt werden. Für schlecht strukturierte Probleme lässt sich unter Verwendung eines heuristischen Entscheidungsverfahrens in der Regel eine brauchbare Lösung erarbeiten. Siehe auch Entscheidung, betriebwirtschaftliche (mit Literaturangaben).
Literatur: Gäfgen, G. (1974): Theorie der wirtschaftlichen Entscheidung, 3. Auflage, Tübingen; Grünig, R., Kühn, R. (2006): Entscheidungsverfahren für komplexe Probleme. Ein heuristischer Ansatz, 2. Auflage, Berlin etc.; Klein, H. K. (1971): Heuristische Entscheidmodelle: neue Techniken des Programmierens und Entscheiden für das Management, Wiesbaden; Simon, H. A. (1966): The Logic of Heuristic Decision Making, in: Rescher, N. (Hrsg.): The Logic of Decision and Action, Pittsburgh, S. 1-35; Simon, H. A., Newell A. (1958): Heuristic Problem Solving. The Next Advance in Operation Research, in: Operation Research, Jan.-Feb./1958, S. 1-10.
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