Angebotsbezogene Qualitätsmessung

Dabei werden quantitative Faktoren als Indikatoren für die Leistungsqualität angesehen. Als solche Indikatoren sind denkbar Umsatz- und Marktanteilswerte, Loyalitätsraten, Erlösschmälerungen, Beschwerderaten etc. Dies ist sehr problematisch, weil diese Faktoren weniger etwas über die Qualität als vielmehr über die Vermarktungsbedingungen aussagen. So kann Anbieterloyalität aus ganz anderen Gründen als Zufriedenheit mit der Leistungserstellung resultieren, z.B. aus lokalem Angebotsmonopol, noch schlechterer Leistung der Konkurrenz oder Beschwerdeabwehr. Diese Größen wiegen daher leicht in falscher Sicherheit.

Vorhergehender Fachbegriff: Angebotsüberhang | Nächster Fachbegriff: Angebotsdruck

Diesen Artikel der Redaktion als fehlerhaft melden & zur Bearbeitung vormerken

Weitere Begriffe : Geldnähe | Stakeholderansatz | Echter Zerobond

Praxisnahe Definitionen

Nutzen Sie die jeweilige Begriffserklärung bei Ihrer täglichen Arbeit. Jede Definition ist wesentlich umfangreicher angelegt als in einem gewöhnlichen Glossar.

Marketing

Definition

Konditionenpolitik

Fachbegriffe der Volkswirtschaft

Die Volkswirtschaftslehre stellt einen Grossteil der Fachtermini vor, die Sie in diesem Lexikon finden werden. Viele Begriffe aus der Finanzwelt stehen im Schnittbereich von Betriebswirtschafts- und Volkswirtschaftslehre.

Investitionsrechnungen

Marktversagen

Umsatzsteuer