sind Informationsquellen, die Auskunft über objektive Wareneigenschaften geben und dadurch als Unterstützung zu einer Kaufentscheidung herangezogen werden können. Hierzu gehören Gesetze und Verordnungen (VO über Preisangaben, AGBG, EichG, FertigpackungsVO, LebensmittelG, Konsummilch-VO, Handelsklassen, TextilkennzeichnungsG), DIN-Normen, Gütezeichen (nach RAL), RAL-Testate, Verbandszeichen (z.B. VDE).
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