bildet den gedanklichen Bezugsrahmen für die —Wettbewerbsstrategie (vgl. Abb.). Nur die Kenntnis der drei Eckpunkte Kunde, Konkurrenz und eigenes Unternehmen ("Wir") er möglicht die Formulierung einer umfassenden Wettbewerbsstrategie. Die Anforderungen und Bedürfnisse der Kunden und die eigene relative Leistungsfähigkeit, d. h. die eigene Leistung relativ zur Leistung der Konkurrenten, spielen dabei die dominierende Rolle. Operatives und Strategisches Controlling Das strategische Dreieck Kunde
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