Consumer Relations

Derjenige Aspekt der Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations) eines Unternehmens, der auf die Pflege der Beziehungen zu den Verbrauchern seiner Erzeugnisse zielt und unternehmensintern darauf gerichtet ist, die einzelnen Abteilungen und Mitarbeiter des Unternehmens verbraucherbewußter zu machen. Er hat im Zeichen der gewachsenen Verbrauchermacht und des verstärkten Interesses am Verbraucherschutz und am Konsumerismus an Gewicht gewonnen.

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