Dienstleistungsstellen führen Unterstützungsaufgaben für mehrere Leitungsstellen durch. In grossen Unternehmen ist es oftmals sinnvoll, unterstützende Stellen auch mit Entscheidungskompetenzen auszustatten. Die so geschaffenen zentralen Dienstleistungsstellen (Servicestellen, Service Center) übernehmen eine Reihe von begrenzten Aufgaben, für die ursprünglich Linienstellen zuständig waren. Siehe auch Dienstleistungen und Dienstleistungsmanagement.
Vorhergehender Fachbegriff: Dienstleistungsqualität | Nächster Fachbegriff: Dienstleistungsverkehr
Diesen Artikel der Redaktion als fehlerhaft melden & zur Bearbeitung vormerken
|