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Qualitätsmanagement-Handbuch (QMH)

Es handelt sich um die niedergeschriebene Qualitätsphilosophie sowie deren Umsetzung im Unternehmen. („Dokument, in dem das Qualitätsmanagement-System einer Organisation festgelegt ist”. (DIN EN ISO 9000:2000)) In diesem Dokument werden der Geltungsbereich des Qualitätsmanagement-Systems (QMS) festgelegt sowie die Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten geklärt. Darüber hinaus werden über Querverweise die Abläufe der Prozesse und deren Schnittstellen sowie die damit verbundenen Tätigkeiten in Verfahrens- und Arbeitsanweisungen beschrieben. Ausserdem sind Aussagen über die Aktualisierung und Verwaltung des Handbuchs sowie die Weiterentwicklung des QMS zu machen. Das QMH ist Grundla­ge für die Audits und die Zertifizierung. Siehe auch  Qualitätsmanagement (mit Literaturangaben) .

Literatur: Kamiske Gerd F. / Brauer Jörg-Peter: Qualitätsmanagement von A bis Z,
5. aktualisierte Auflage, 2006 Karl Hanser Verlag, München Wien. Internetadresse: www.quality.de/lexikon/qualitätsmanagement-handbuch.htm

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