Mit einer bestimmten Position in einer - Organisation ist in der Regel ein Komplex von Verhaltenserwartungen verbunden, der eine Reihe unterschiedlicher Rollensender umgreift. - Rollen setzen sich also meist aus einer Mehrzahl von Teileinheiten, von Rollensegmenten zusammen (“role set`). Unter Rollen-Set versteht man die für eine Rolle relevanten Rollensegmente. Die Erwartungen der verschiedenen Segmente bzw. Sender sind oft unterschiedlich und geraten zueinander in Widerspruch.
Von dem Rollen-Set zu trennen ist die Tatsache, dass Individuen häufig mehrere Rollen spielen. Ebenso wie die Segmente einer Rolle, so können auch die verschiedenen Rollen zueinander in Konflikt geraten.
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