ist ergänzend zur formellen Organisation das Gefüge der Weisungen, Informationswege und Hierarchien, das sich aufgrund von persönlichen Beziehungen, Eigenschaften der Personen und Gepflogenheiten in einem Unternehmen ergibt. Informelle Organisation ist immer vorhanden und muß hinsichtlich der organisatorischen Gestaltung (Organisation) und der erfolgreichen Unternehmensführung zwingend beachtet werden.
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