Hygiene-Faktoren

In seiner - Zwei-Faktoren-Theorie zur Erklärung des Arbeitsverhaltens und zur Motivation von Mitarbeitern unterscheidet Frederick Herzberg zwei Arten von Faktoren, die Zufriedenheit bzw. Unzufriedenheit bei der Arbeit bewirken: Hygiene-Faktoren und - Motivatoren.
Die Hygiene-Faktoren hängen nicht mit der Arbelt selbst zusammen, sondern mit Bedingungen, die die Ausführung der Arbeit lediglich umgeben, also extrinsischer Art sind.
Sie erhielten ihre Bezeichnung, weil sie analog wirken wie die Prinzipien den medizinischen Hygiene: Hygiene heilt nicht, sondern vermag lediglich Gesundheitsrisiken aus der Umwelt des Menschen zu beseitigen. Entsprechend vermögen diese Faktoren lediglich zu vermeiden, dass Unzufriedenheit entsteht; sie vermögen aber keine Zufriedenheit zu erzeugen.
Die wichtigsten Hygiene-Faktoren sind nach Herzberg:
· Gehalt,
· Beziehungen zu Untergebenen, Vorgesetzten und Gleichgestellten,
· Status,
· Technische Aspekte der Führung,
· Unternehmenspolitik und -organisation,
· Physische Arbeitsbedingungen,
· Persönliche berufsbezogene Lebensbedingungen,
· Arbeitsplatzsicherheit.

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