Interaktionsgrad

Ausmass (Häufigkeit, Dauer) der Interaktion zwischen dem Anbieter und dem Nachfrager einer Leistung. Im Rahmen einer Interaktion Ruhren beiden Parteien jeweils aufeinander bezogene Aktivitäten mit gegenseitiger verhaltensbeeinflussender Wirkung aus. Einen hohen Interaktionsgrad findet man häufig bei verschiedenen Dienstleistungen vor.

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