Qualitätsmanagementphase Leitung und Ressource. Dies legt fest, dass alle qualitätsrelevanten Aufzeichnungen in geeigneter Form behandelt werden müssen, sodass sie jederzeit wieder auffindbar sind. Aufbewahrungsort und -dauer müssen festgelegt sein. Im Qualitätsmanagementhandbuch sollte eine Liste der im Unternehmen vorhandenen Qualitätsaufzeichnungen angegeben sein. Ein Standardvertrag ist, solange noch nicht ausgefüllt, ein Dokument, sobald er für einen Kunden ausgefüllt und unterschrieben ist, jedoch eine Qualitätsaufzeichnung.
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