Lenkung fehlerhafter Teile

Qualitätsmanagementphase Prozessrealisierung. Es muss sichergestellt sein, dass diese Teile nicht weiter bearbeitet werden oder an Kunden gelangen. Die Lenkung fehlerhafter Teile muss durch Verfahrensanweisungen festgelegt und es muss sichergestellt sein, dass Produkte, bei denen Fehler gefunden wurden, gestoppt werden. Die Stellen und Verfahren im Unternehmen, die Informationen über Fehler liefern können, müssen identifiziert und regelmäßig daraufhin abgefragt werden. Es muss festgelegt sein, wer über die Fehlerbehebung entscheidet bzw. wer ein Produkt trotz erkannter Fehler (z.B. mit Benachrichtigung oder Preisnachlass) freigeben darf.

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