Bewerbungsinterview

Das Bewerbungsinterview (Auswahlgespräch, Bewerbungsgespräch) ist ein praktisch zwingendes Instrument der Personalauswahl. Es ist kaum denkbar, dass eine Anstellung ohne einen persönlichen Kontakt erfolgt. Beim Bewerbungsinterview unterscheiden wir zum einen persönliche und telefonische sowie unstrukturierte und strukturierte Interviewvarianten. Telefonische Interviews werden teilweise als zusätzliche Auswahlstufe eingesetzt, wenn es viele Bewerbende gibt und Bewerbungsunterlagen nicht genügen oder für die entsprechende Stelle unzweckmässig wäre (z.B. bei Zeitstellen/Temporärstellen (CH), Hilfsarbeiten). Aufgrund der eingeschränkten Kommunikation dient das Telefoninterview vor allem der Sachinformationsgewinnung. Das persönliche Interview ist das wichtigste Auswahlinstrument in der Praxis. Entsprechend war es Gegenstand einer Vielzahl von Untersuchungen. Dabei hat sich gezeigt, dass unstruktiererte Interview ganz stark von Zufälligkeiten und psychologisch begründeten Fehlern belastet sind (Erster Eindruck, Sympathie/Antipathie, Selbst erfüllende Prophezeiung usw.). Es wurden deshalb streng strukturierte Interviewformen entwickelten, welche zu einer deutlichen Verbesserung der Validität führten. Wesentlich ist dabei, dass nicht nur ein festgelegter Ablauf eingehalten wird, sondern auch standardisierte, festgelegte Fragen verwendet werden. Die Fragen werden aus den erforderlichen Kompetenzen heraus entwickelt. Die Strukturierung hat dann aber dazu geführt, dass die Gespräche den Interviewern und Bewerbenden seltsam anmuteten und für sie unangenehm wurden. Deshalb haben Personalverantwortliche oftmals wieder auf diese Art Interviews verzichtet. Moderne Interviewkonzepte, erwähnenswert ist vor allem das multimodale Interview, sehen neben streng strukturierten Phasen, gezielt offenere Phasen vor, damit einerseits die Vorteile eines strukturierten Interviews erreicht werden und die Gesprächssituation trotzdem natürlich erlebt wird. Siehe auch Personalauswahl, Instrumente und die dort angegebene Literatur.

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