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Innenkonflikt

Im - Unternehmen entstehen aufgrund der Organisations- und Arbeitsbezie­hungen spezifische Konfliktfelder. Innenkonflikte entstehen innerhalb des Unternehmens und wer­den in der Regel auch innerhalb der geltenden Normen und Vereinbarungen ausgetragen. Sie treten in den folgenden Variationen auf:

1. Individualkonflikte: Es handelt sich hier um “Auseinandersetzungen” zwischen Individuen. Der Individualkonflikt hat seine Ursache in der Di­vergenz zwischen persönlichen (individuellen) Wertvorstellungen und Zielen, die mit den Anfor­derungen und Wertmustern der Organisation nicht vereinbar sind.

2. Gruppenkonflikte: Sie entstehen durch konkur­rierende Gruppen wie etwa Teams oder Abteilungen, die an einer gleichen Aufgabe arbeiten oder durch Gruppen, die zwar für die Verwirklichung einer gemeinsamen Aufgabe ein­gesetzt sind, aber unterschiedliche Vorstellungen von den Lösungsstrategien und Maßnahmen ha­ben. Häufig entsteht dieser “intraorganisatori­sche” Konflikt zwischen Stabsfunktionen und Linienmanagement.

3. Intragruppenkonflikte: Sie entstehen zwischen rivalisierenden Mitarbeitern einer Gruppe oder zwischen rivalisierenden Managern, die sich um begehrte Positionen streiten. Ausgetragen wer­den sie von heterogenen Gruppen oder Interes­sen, deren Mitglieder keine einheitliche Ausrich­tung auf die Ziele und Vorgehensweisen der Or­ganisation besitzen. Heterogene Gruppen wer­den oft planmäßig in der Absicht gebildet, durch die Rivalität der Gruppenmitglieder zusätzliche Energien und Leistungspotentiale freizusetzen.
vgl. Außenkonflikt

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