Leistungsprogramm

Das Leistungsprogramm ist die Gesamtheit der übertragenen Aufgaben mit Außenwirkung, die die Abgabe von Leistungen an die Umwelt fordern; daraus leiten sich die Sachziele eines Unternehmens ab. Das Leistungsprogramm ist Ausgangsbedingung für Organisation und Management.

Man unterscheidet ein Leistungsprogramm nach Art, Zahl, Verschiedenartigkeit und Auflagenhöhe der zu erbringenden Leistungen.

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