Die Qualität der Marketinganstrengungen. Es wird unterschieden zwischen der Leistungseffektivität (dem Erreichen der Zielsetzungen) und der Leistungseffizienz (der Beziehung zwischen den Ergebnissen und den eingesetzten Mitteln). Bei der Bestimmung der Marketingleistung kann ebenfalls die Umwelt berücksichtigt werden: in welchem Maße hat sie eine positive bzw. negative Auswirkung auf die erreichten Ergebnisse. (Siehe auch: Marketing Audit)
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