Service

Service ist die Zusatzleistung zu einem Produkt, um dem Kunden den Gebrauch des Produktes besser zu ermöglichen. Der deutsche Begriff lautet Kundendienst. Für die Unternehmen gestaltet sich der Aufbau eines Kundendienstnetzes (Servicenetzes) als kostenintensiv. Es besteht eine Tendenz zu Auslagerung (Outsourcing)

Siehe Dienstleistungen (mit Literaturangaben), Kundendienst, Servicepolitik.

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