Diese Kennzahl gibt die Zeitdauer an, die Internetnutzer im Durchschnitt auf der Homepage des Unternehmens verweilen. Software- und Internet-tools zur Auswertung der Interneteffizienz (z. B. Google Analytics) ermitteln die durchschnittliche Besuchszeit und stellen Veränderungen im Zeitablauf grafisch dar.
Bei einer niedrigen durchschnittlichen Besuchszeit sollte die Tatsache, dass potenzielle Kunden die Homepage bereits nach kurzer Zeit wieder verlassen, das Unternehmen dazu veranlassen, die Ursachen zu ermitteln. Gründe für eine niedrige durchschnittliche Besuchszeit auf der Homepage können z. B. eine unattraktive oder komplizierte Gestaltung und Benutzerführung, fehlende Verlinkungen sowie fehlende Informationen sein.
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