Konversionsrate

(auch Conversion Rate, Umwandlungsrate; in %)
Konversionsraten sind wichtige Kennzahlen im E-Commerce-Bereich, welche die Zahl der Kunden, die eine bestimmte Handlung durchführen, ins Verhältnis zur Zahl aller Besuche eines bestimmten Internetangebots setzen.

Die häufigste Definition der Konversionsrate bezieht sich dabei auf die Frage, wie viele Internetbesuche zu einer Bestellung führen. Wenn z. B. fünf von 100 Besuchern einer Homepage tatsächlich eine Bestellung aufgeben, beträgt die entsprechende Konversionsrate 5 %.
Die Konversionsrate des Einkaufswagens (im Internet) gibt an, wie viele Besucher, die Ware in den Warenkorb für eine Bestellung legen, diese am Ende auch tatsächlich bestellen. Andere Konversionsziele können die vollständige Registrierung eines Kunden, die Bestellung von Informationsmaterial und der Besuch einer Homepage nach Erhalt eines Newsletters sein.

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