In seiner Managertypologie hat H. Mintzberg die Management-Tätigkeiten als Ausdruck der Erfüllung von zehn Rollen im Sinne generalisierter Verhaltenserwartungen interpretiert, die er als Kern jeder Managementaufgabe begreift. Der Manager als Problemlöser bezeichnet darin die Managementaufgabe der Schlichtung von - Konflikten und der Beseitigung unerwarteter Probleme und Störungen, die zur Handlung zwingen.
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