Kommunikationsmix

Die Anwendung, Kombination und Abstimmung der gewählten Kommunikationsinstrumente durch eine bestimmte Organisation für eine spezifische Zielgruppe.

Bestandteil des Marketingmix einer Bank. Beinhaltet die Verbindung von kommunikations- und informationsorientierten Instrumenten zur Übermittlung von Informationen und für die Kommunikation als solcher, soweit sie der Steuerung, Beeinflussung, Veränderung usw. von am Markt bestehenden oder gewünschten Verhaltensweisen, Meinungen, Erwartungen usw. dient. Im Wesentlichen: Werbung, Verkaufsförderung (Salespromotion), Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations), ggf. persönlicher Vertrieb (Personalselling).

Marketinginstrumentarium

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