Business-to-Consumer (B2C)

Markt- und Transaktionsbereich im E-Commerce, der alle Formen der elektronischen Geschäftsabwicklung zwischen Unternehmen und Endverbrauchern umfasst. Siehe auch E-Commerce (mit Literaturangaben).

In Verbindung mit E-Business verwendeter Begriff, der eine Handelspartnerschaft zwischen Unternehmen und Endverbraucher beschreibt. Medium ist hier ebenfalls das Internet , wobei die wesentlichen Geschäfte derzeit hauptsächlich über den Online-Vertrieb abgewickelt werden. Waren und Dienstleistungen können jederzeit, d.h. 24 Stunden rund um die Uhr, 7 Tage die Woche vom PC aus ausgewählt und bestellt werden. Derzeit werden über diese Vertriebsschiene vor allem Bücher, CDs, Reisen und Kleidung gekauft. Zunehmend werden allerdings auch technische Konsumgüter auf diesem Weg vertrieben. Für den Endverbraucher liegen die Vorteile vor allem in der umfassenden Transparenz über Anbieter und Preise sowie in der Möglichkeit, ohne Einschränkungen durch Ladenöffnungszeiten einkaufen zu können.

Abk.: B2C. Form des E-Commerce.

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