Kontaktbereitschaft

zeitliche Leistungsbereitschaft gegenüber Kunden (und Lieferanten). Sie ist in Industrie, Handel und Dienstleistungsgewerbe ein wichtiges Hilfsmittel, um sich von Mitbewerbern abzuheben. Der zeitliche Gestaltungsspielraum der Betriebe wird vor allem vom Ladenschlussgesetz begrenzt (Ladenöffnungszeit). Daneben sind auch die Vorschriften des Arbeitsschutzes und wettbewerbsbezogene Gesetze zu beachten.

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