Teil der Vertriebskosten, die aufgewendet werden, um beim Kunden Aufträge zu erzielen, d. h. Kunden anzusprechen, zu informieren und zum Kauf zu bewegen (Bewirtungskosten, Präsentationskosten, Reisekosten, in manchen Ländern auch Bestechungsgelder). Man kann dabei fixe Kosten für die Akquisitionsbereitschaft (z. B. fixe Kosten eines Verkaufsbüros) und variable Kosten der Akquisition (z.B. Verkaufsprovisionen) unterscheiden.
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