Kartenzahlerquote

(in %)
Die Kennzahl gibt den Anteil der Käufer, die mit EC- oder Kreditkarte bezahlen, an der Gesamtzahl der Käufer an.

Beispiel
Ein Discounter verzeichnet in einem Monat
5. 466 Zahler, von denen
1. 964 den Rechnungsbetrag per Karte begleichen. Die Kartenzahlerquote beläuft sich auf 35,9 %.

Quelle
Bei elektronischen Kassensystemen und dem entsprechenden IT-Support können die Daten problemlos dem Warenwirtschaftssystem entnommen werden.
Interpretation
Die einschlägigen Untersuchungen belegen, dass Kunden, die mit Kreditkarte oder EG-Karte bezahlen, einen durchschnittlich höheren Einkaufsbon aufweisen als Barzahler. Neben der unmittelbaren Umsatzsteigerung bietet das Zahlverhalten demnach Ansatzpunkte für die Strukturierung des Kundenstamms nach dessen Wertigkeit. Nicht zuletzt können die Daten der Kartenzahler für zukünftige Maßnahmen im Direkt-Marketing genutzt werden.
Maßnahmen zur Beeinflussung
Ansatzpunkte bieten die Bereitstellung benutzerfreundlicher Hardware sowie die offensive Propagierung der Möglichkeit, bargeldlos zu bezahlen, z. B. in den Medien oder über Incentive-Programme.
Grenzen
Ein Unternehmen kann die Anzahl der Kartenzahler nur in sehr begrenztem Maße erhöhen.

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