Sammelbestellersystem

Neben dem Vertreterversandhandel eine Form der Kontaktanbahnung des Versandhandels mit starkem persönlichen Charakter und Ähnlichkeit zum Direktvertrieb. Sammelbesteller sind Kunden eines Versandhauses, die potentielle Kunden in ihrem Bekanntenkreis akquirieren und diesen, ähnlich wie ein Verkäufer im stationären Handel, auch Produkte anhand des Kata- loges vorstellen. Sie übernehmen daran anschließend die Bestellung für den Kunden, die Warenverteilung und das Inkasso. Als Gegenleistung erhalten die Sammelbesteller einen gewissen Prozentsatz vom Warenbestellwert (bei Quelle 5%). Sammelbesteller werden bei Großversendern von eigenen Bezirksleitern betreut und geführt. Z.T wird das Sammelbestellersystem durch sog. Betreuungszentren mit Datenanschluß an die zentrale EDV des Stammhauses ergänzt. Die Quote des Umsatzes, der durch die Sammelbesteller getätigt wird, beträgt bei typischen Sammelbesteller-Versandhäusern wie dem Otto-Versand bis zu 80%. Die Bestellquote per Telefon liegt bei Sammelbesteller-Ver- sandhäusern bei ca. 80%, bei Einzelversendern bei ca. 40%.

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