Verkaufstechniken

umfassen alle während der Einzelphasen des Persönlichen Verkaufs einsetzbaren, verbal und/oder nonverbal geprägten Aktionen und Mittel. Sie repräsentieren aus Erfahrungen und/oder psychologischen und soziologischen Theorien abgeleitete Regeln insb. für das Verkaufsgespräch, die Verkaufsargumentation einschl. Preisargumentation, die Verkaufsdemonstrationund den Verkaufsabschluß. Die Verkaufstechniken werden von einem bestimmten Verhandlungsstil geprägt, z.B jenem des Soft- bzw. Hard-Selling oder des sog. Adaptive Selling.

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