Einkaufsdauer (Verweildauer)

Das Einkaufsverhalten der Verbraucher läßt sich zeitlich bezüglich der für die Einkäufe bevorzugten Zeiten (Einkaufszeit), bezüglich der Einkaufshäufigkeit und bezüglich der Einkaufsdauer (Verweildauer) kennzeichnen. Die Verweildauer in einer Einkaufsstätte gibt die Zeit an, die sich ein Kunde pro Einkaufsakt in einer Einkaufsstätte aufhält. Sie wird im Handelsbetrieb meist im Zusammenhang mit Kunden- laufstudien erhoben und als Kontrollgröße verwendet, um die Eignung bestimmter Maßnahmen, insb. im Rahmen der Ladengestaltung, zu überprüfen (Handelscontrolling). Zwischen der Verweildauer und der Zahl der gekauften Artikel bzw. dem Ein- kaufsbetrag wird häufig ein positiver Zusammenhang vermutet. So wurde in einem SB- Warenhaus festgestellt, dass sich die Kunden durchschnittlich 28 Min. in der Verkaufsstelle aufhielten.

Literatur: o. V., ISB-Untersuchung. Kundenverhalten in einem SB-Warenhaus, in: Dynamik im Handel (11/1985), S. 2 -11.

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