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International Organisation for Standardisation

Internationale Organisation für Normung

ISO/International Organization for Standardization heißt die weltweite Dachorganisation der nationalen Normungsinstitute. Die international akzeptierten Normen dieser Organisation werden für Unternehmen aufgrund der Globalisierung der Märkte immer wichtiger. Spezielle Bedeutung haben die ISO-Normen 9000 bis 9004 (auch ISO-Norm 9000 ff. genannt). Sie regeln – von Produkten und Branchen unabhängig – die Einführung und Überprüfung innerbetrieblicher Qualitätssicherungssysteme. Fehler und Mängel sollen nicht erst nach Abschluss des Leistungsprozesses, sondern von vornherein vermieden werden. Die Erfüllung der ISO-Normen 9001 bis ISO 9003 kann sich ein Unternehmen durch das Zertifikat eines unabhängigen Prüfers, so z. B. durch Technische Überwachungsvereine (TÜV), bestätigen

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