Erfahrungsregel, wonach eine Nachbesserung, die beim Lieferanten eine Geldeinheit kostet, in der Eingangskontrolle des Abnehmers überschlägig zehn Geldeinheiten kostet, in der Endprüfung überschlägig einhundert Geldeinheiten kostet, beim Abnehmer überschlägig eintausend Geldeinheiten kostet. Kunden sollen bereits in die Produktentwicklung mit einbezogen werden (Tailormade Productions). Dies bedeutet, Nutzung von Know-how dort, wo es am besten verfügbar ist, also Einbeziehung von Lieferanten nicht nur als Zulieferer auf Abruf oder verlängerte Werkbank, sondern durch strategische Zusammenarbeit für langfristige Bindung und Partnerschaft, nicht fallweises Austauschen von Lieferanten.
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