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Upgrading

Eine bewußte Aufwertung des Service- und/oder Qualitätsniveaus eines Produkts, Produktsortiments oder des Geschäftskonzepts.

Heraufsetzung (Verbesserung) des Ratings eines Unternehmens durch die Ratingagentur.

In der Wirtschaftssoziologie: (engl.), aufstufen, in einer Organisation die Beförderung auf eine ranghöhere Position.

bezeichnet eine Strategie der Exporteure, ein quantitatives Importkontingent bzw. ein — Selbstbeschränkungsabkommen durch Qualitätssteigerung bei den Exportprodukten zu unterlaufen. Eine Qualitätssteigerung erlaubt höhere Absatzpreise und hierdurch eine Erlössteigerung bei konstanter Absatzmenge. Ein Beispiel ist die Qualitätssteigerung bei japanischen PKW-Exporten in die USA und nach West-Europa. Der Qualitätswettbewerb untergräbt zugleich die protektionistische Absicht des Importlandes, indem er seine Anbieter unter Anpassungsdruck setzt.                                   

Hat sich ein Kunde für den Kauf eines be­stimmten Gutes (z.B. einer Versicherung) entschieden, kann ein Anbieter versuchen, den ursprünglich ins Auge gefaßten Lei­stungsumfang auszuweiten, etwa durch Ver­kauf komplementärer Leistungen oder einer Aufwertung (z.B. größerer Leistungsum­fang oder höhere Abschlußsumme bei Versi­cherungen). Eine solche Taktik des Per­sönlichen Verkaufs wird upgrading genannt.

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