Im Unterschied zu »normalen« Banken kommuniziert der Kunde beim Direct Banking mit der Direktbank (24 Stunden) ausschließlich per Telefon, Fax, Brief und Online. Die Dienstleistung beinhaltet i. d. R. die gesamte Bankenpalette vom Girokonto bis zum Wertpapierkauf. Direktbanken sind meist Töchter von Großbanken mit Mitgliedschaft im Einlagensicherungsfonds. Damit niemand auf ein fremdes Konto zugreifen kann, gibt es Geheimnummern oder Codeworte.
Siehe auch: Electronic Banking, Electronic Cash, Phone-Banking, Online-Banking, Telebanking
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