Hilfsmittel, das den Prozess der Kommunikation unterstützt. Sie wird sowohl im Bereich der Face-to-face-Kommunikation als auch im Rahmen der Telekommunikation eingesetzt. In einem weiteren Sinne zählt zur Kommunikationstechnik neben der Kommunikationshardware (Geräte, Kabel usw.) auch die weit verstandene Kommunikationssoftware (Programme der Geräte, aber auch allgemeine Sprachen, Übertragungsstandards, Verhandlungstechniken usw.). Eingebürgert hat sich jedoch ein enger, geräteorientierter Begriff der Kommunikationstechnik, der die zugehörigen Programme einschliesst. Im Bereich der Face-to-face-Kommunika- tion (Zweierbesprechungen, Gruppenkommunikation, Konferenzen) können Kommunikationstechniken in vielfältiger Form eingesetzt werden, etwa als Sprachverstärker (z.B. Mikrofon und Lautsprecher), Sprach- übersetzer (z. B. Systeme der Simultanübersetzung), Visualisierungshilfe (z.B. Projektionsgerät, Zeichengerät, Tafel) oder als Gestaltungshilfe für die räumliche Umgebung der Kommunikation (z.B. Mobiliar, Raumausstattung). Ein vergleichsweise grösseres Gewicht kommt Kommunikationstechniken bei der Abwicklung der Telekommunikation zu. Wegen des raumüberbrückenden Charakters dieser Kommunikationsform bedarf es des Einsatzes technischer Hilfsmittel, damit ein Informationstransport stattfinden kann. Zum einen müssen die Kommunikationsbeteiligten durch geeignete Übertragungsstrecken miteinander verbunden sein. Dies ist das Problem der Kommunikationsnetze bzw. technischen Übertragungskanäle. Zum anderen müssen die Beteiligten, die sich an den Endpunkten der Übertragungsstrecken befinden, auf geeignete Prozeduren und Geräte zurückgreifen können, damit gesendete und empfangene Signale in möglichst übereinstimmender Form entschlüsselt und verstanden werden. Dies ist der Problemkreis der Kommunikationsdienste und Kommunikationsendgeräte bzw. Terminals. Dienste/Endgeräte und Netze müssen in geeigneter Weise aufeinander abgestimmt sein, damit eine Kommunikationstechnik die Telekommunikation wirkungsvoll unterstützen kann (Kompatibilität). Im Bereich der Kommunikationsnetze und Kommunikationsdienste/Endgeräte gibt es zahlreiche technische Entwicklungen und Neuerungen. Die Telekommunikationsindustrie, die derartige Techniken zur Verfügung stellt, ist seit ca. 100 Jahren ein wichtiger und wachsender Zweig der Volkswirtschaft. Neuerungen der Telekommunikationstechnik knüpfen vor allem an Entwicklungen im Bereich der Übertragungstechnik ( Nachrichtentechnik) sowie Informationstechnologie an. Die technische Integration von klassischer Bürotechnik (z. B. Schreibmaschine, Buchungsmaschine, Registrationssystem), Informationstechnik (EDV, Rechner, Datenbank) und Kommunikationstechnik führt vor allem in der Geschäftswelt zu neuartigen Unterstützungsmöglichkeiten von Management-, Fach- und Verwaltungsaufgaben ( Kommunikationswirkungen). Dieser Komplex wird häufig unter den Begriffen Telematik und Bürokommunikation erörtert. Literatur: Martin, J., Future Developments in Tele- communications, 2. Aufl., Englewood Cliffs, N.J. 1977. Reichwald, R. (Hrsg.), Neue Systeme der Bürotechnik, Berlin 1982.
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