ist ein Managementansatz, der an der Unternehmensstrategie ausgerichtet ist und dank einer systematischen Steuerung der Leistungen und Prozesse sicherstellen soll, dass die erzielten Leistungen und ergebnisse den Anforderungen oder Erwartungen entsprechen und somit die dauerhafte Wettbewerbsfähigkeit gegeben ist. Neben finanziellen Gesichtspunkten werden auch nichtfinanzielle Grössen integriert, um eine ganzheitliche Planung und Steuerung der Organisation zu ermöglichen. Die Prozesse werden über gemeinsame Zielfestlegungen und Erfolgskontrollen gesteuert. Siehe auch Management by Objectives (mit Literaturangaben).
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